Obsługa turystów podczas Euro 2012
W Centrum Olimpijskim w Warszawie odbyła się konferencja „Wszyscy jesteśmy gospodarzami Euro 2012”. Priorytetem podczas ostatniego roku przygotowań do Euro 2012 będzie połączenie realizowanych inwestycji infrastrukturalnych ze sprawną organizacją w obszarach bezpieczeństwa pomocy medycznej czy transportu.
Podczas konferencji zwrócono uwagę, że jednym z kluczowych elementów turnieju będzie obsługa zagranicznych turystów. Podczas Mistrzostw Europy 2012 do naszego państwa przyjedzie ponad milion kibiców, a według raportu IMPACT (opracowanego na zlecenie Ministra Sportu i Turystyki PL.2012), który określa wpływ przygotowań do Euro 2012, liczba turystów odwiedzających Polskę po turnieju zwiększy się o pół miliona.
W tym celu wdrożony zostanie projekt Akademia Euro – system szkoleń dla osób, które będą miały bezpośredni kontakt z turystami. Mają one zapewnić profesjonalną i kompleksową obsługę w zakresie transportu, pomocy medycznej, bezpieczeństwa czy informacji dotyczących atrakcji turystycznych poszczególnych regionów. Np. szkolenia językowe uwzględniały będą specyifczne słownictwo konieczne do obsługi turystów podczas turnieju. Projekt realizowany będzie w czterech województwach, w których odbędzie się turniej: pomorskie, wielkopolskie, mazowieckie i dolnośląskie.
Szkolenia ukierunkowane są nie tylko na przyszłoroczny turniej, ale i na kolejne lata – wiedza zdobyta podczas szkoleń z pewnością zaprocentuje w kwestii profesjonalnej obsługi turystów. Sprawne funkcjonowanie w tym obszarze ma zachęcić do ponownej wizyty w naszym kraju.
Nad przygotowaniami do Euro pracują 172 instytucje – spośród najważniejszych inwestycji infrastrukturalnych (stadiony, dworce, lotniska czy połączenia drogowe) 73% z nich przebiega zgodnie z harmonogramem. Skala oraz liczba inwestycji jest rekordowa od 1989 roku. Powstały m. in. piękne stadiony, na które miłośnicy sportu czekali od wielu lat. Wcześniej zazwyczaj kończyło się na projektach i pomysłach – organizacja Euro w Polsce znacząco przyśpieszyła procesy budowlane nowoczesnych aren sportowych. Gdyby nie turniej, o wielu inwestycjach moglibyśmy tylko pomarzyć. Teraz etap przygotowań do Euro 2012 zmienia się z fazy inwestycyjnej na organizacyjną – trzeba skutecznie zharmonizować procesy organizacyjne z realizowanymi inwestycjami infrastrukturalnymi.
Prezes spółki PL.2012 Marcin Herra podczas konferencji w Warszawie jeszcze raz zwrócił uwagę na produkt Polish Pass, który ma ułatwić pobyt w naszym kraju kibicom. Jest to dokument, za pomocą którego będzie można potwierdzić rezerwację w hotelu, ubezpieczenie zdrowotne oraz wykupić bilet na komunikację miejska i międzymiastową.
Mistrzostwa Europy w piłce nożnej to największa impreza sportowa w historii naszego kraju – rozpocznie się 8 czerwca 2012 roku i potrwa do 1 lipca. W Polsce mecze odbędą się na stadionach w Poznaniu, Gdańsku, Wrocławiu i Warszawie.
Materiał opracował Krzysztof Janik – Redaktor serwisu www.sportowe24h.pl – uczestnik piątkowego spotkania pt: „Wszyscy jesteśmy gospodarzami Euro 2012″ .